El desarrollo organizacional es una respuesta a los cambios de los diversos escenarios existentes; que guía a las organizaciones en la adaptación al cambio, por ende es un esfuerzo por aumentar la efectividad de la organización. El desarrollo organizacional se caracteriza por poseer una estrategia compleja dirigida a toda la organización, administrada de forma jerárquica y por sobre todo está enfocada a aumentar la efectividad y bienestar de los miembros de la organización, llevando a cabo este proceso mediante intervenciones planificadas.
La intervención se realiza de acuerdo al sistema total de la organización, a la relación individuo-organización y al estilo personal de trabajo.
Nuestra vida está estrechamente relacionada con las organizaciones, y ellas con el desarrollo de nuevas tecnologías. Podemos identificar dos fuerzas que actúan para provocar el cambio, exógenas (fuera de la organización) y endógenas (dentro de ella), es decir, lo que interfiera en el entorno afectara a la organización. Existen varios conceptos básicos utilizados en Desarrollo Organizacional como, intervenciones, consultor, sistema, catarsis y cambio. Se definen también diversas razones para apoyarse en Desarrollo Organizacional: Ayuda a las realizaciones eficaces de la organización, provee herramientas para relaciones interpersonales más efectivas, ayuda a diagnosticar los problemas complejos y como solucionarlos y ayuda a sobrevivir a los cambios. El Desarrollo Organizacional por lo tanto es una respuesta al cambio (adaptación), y tiene las siguientes características; es una estrategia educativa planeada, el cambio está relacionado con las exigencias que la organización desea satisfacer, hace hincapié en el comportamiento humano, los consultores son externos y comparten un conjunto de metas normativas. Y por último tiene carácter situacional.
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